UX/UI Product Designer especializado em desenvolvimento e redesign de sites, componentes e produtos digitais que conectam pessoas e geram resultados.
Transformo ideias em experiências digitais memoráveis.
Um processo flexível e centrado no usuário, que transforma ideias em experiências digitais reais e significativas.
Projetos desenvolvidos para transformar desafios em soluções digitais.
Todos os dias, milhares de objetos são esquecidos ou perdidos em transportes, aeroportos e espaços públicos — e a maioria nunca retorna ao seu dono. A falta de um sistema integrado e automatizado torna o processo lento e ineficiente, tanto para os usuários quanto para as instituições.
O SAPA é uma plataforma digital desenvolvida para modernizar e automatizar o processo de achados e perdidos em ambientes públicos e privados. Criado com o objetivo de eliminar a burocracia e a desorganização dos métodos tradicionais, o sistema oferece uma experiência simples, segura e eficiente tanto para quem perde quanto para quem encontra objetos.
O projeto foi estruturado a partir de pesquisas com usuários reais e gestores de espaços públicos, mapeando dores e comportamentos ao longo da jornada de perda e recuperação de itens. A partir desses dados, foram definidos fluxos intuitivos, arquitetura da informação otimizada e uma interface responsiva, garantindo acessibilidade e usabilidade em qualquer dispositivo.
Além disso, o Design System do SAPA foi desenvolvido para assegurar consistência visual, escalabilidade e manutenção contínua, permitindo que novas funcionalidades sejam integradas sem comprometer a experiência do usuário.
O resultado é um produto centrado nas pessoas, que reduz o tempo de localização de objetos, melhora a comunicação entre usuários e instituições, e promove uma experiência digital moderna, transparente e confiável.
68 mil objetos/ano são registrados apenas na CPTM (SP), com 33% devolvidos.
No Metrô de São Paulo, foram 43 mil itens em 6 meses, com 34,7% de devoluções.
No Metrofor (Fortaleza), 767 itens em 2024, com apenas 25% resgatados.
Em aeroportos brasileiros, mais de 120 mil itens/ano são perdidos — e só 40% retornam.
Cerca de 70% dos objetos extraviados são documentos, celulares e mochilas.
Estima-se que 2 em cada 3 objetos nunca sejam recuperados.
O desafio inicial foi eliminar a burocracia e a desorganização dos processos tradicionais de achados e perdidos em ambientes públicos e privados.
Usuários enfrentavam falta de rastreabilidade, comunicação ineficiente e perda de tempo significativa na tentativa de localizar objetos extraviados.
Além dos impactos operacionais, o sistema manual existente gerava baixa confiabilidade nas informações, ausência de padronização e dificuldade de acompanhamento das ocorrências.
Não havia um fluxo definido para registro, verificação e devolução — o que resultava em retrabalho, dados dispersos e experiência negativa tanto para o usuário quanto para as equipes administrativas.
Do ponto de vista técnico, o desafio envolveu:
Mapear a jornada completa do usuário (desde a perda até a recuperação do item);
Definir fluxos de interação automatizados que reduzissem etapas redundantes;
Propor uma interface intuitiva, capaz de integrar informações, status de objetos e comunicação entre setores;
Garantir escalabilidade e responsividade, permitindo uso em diferentes contextos (terminais, universidades, shoppings, empresas, etc.).
Assim, o foco do projeto foi transformar um processo fragmentado e analógico em uma solução digital estruturada, com base em princípios de UX Research, arquitetura da informação e usabilidade aplicada.
Conduzi pesquisas exploratórias e entrevistas em profundidade com usuários e stakeholders para compreender o comportamento, expectativas e principais frustrações no processo de achados e perdidos. Essas investigações revelaram pontos críticos de confiança, tempo de resposta e ausência de feedback, fundamentais para o redesenho da jornada.
Com base nesses insights de pesquisa, desenvolvi personas representativas e mapas de jornada do usuário, destacando momentos de atrito e oportunidades de automação. Esse processo norteou a definição dos fluxos de interaçãoe da arquitetura da informação, priorizando a simplicidade, previsibilidade e eficiência cognitiva em cada etapa da experiência.
No estágio de design, construí o Design System do SAPA, estruturado para garantir clareza visual, acessibilidade e escalabilidade.
O sistema foi projetado para manter consistência entre as plataformas web e mobile, incorporando componentes reutilizáveis, tokens de design e padrões responsivos, o que facilitou futuras atualizações e a integração com novos módulos da aplicação.
Essa abordagem estratégica permitiu alinhar usabilidade, viabilidade técnica e objetivos de negócio, assegurando que o produto final fosse eficiente, intuitivo e sustentável a longo prazo.
Entreguei uma interface intuitiva, responsiva e centrada no usuário, projetada para tornar o processo de registro, busca e recuperação de objetos simples, ágil e confiável. A solução foi cuidadosamente desenhada para oferecer notificações automáticas, filtros inteligentes e feedbacks visuais claros, otimizando cada etapa da interação.
O resultado foi uma experiência digital fluida e eficiente, que reduziu drasticamente o tempo de localização de pertences e aumentou a sensação de controle e segurança dos usuários. Essa entrega consolidou o SAPA como uma plataforma inovadora, escalável e tecnicamente robusta, alinhada às boas práticas de UX Design e acessibilidade digital.
O SAPA (Sistema Automatizado de Achados e Perdidos) surge para transformar essa realidade:
automatizando cadastros, notificações e devoluções em um único ecossistema digital, inteligente e acessível.
Portal de Informações da Paraíba.
Um portal de notícias moderno e responsivo, desenvolvido para oferecer informação com clareza, velocidade e experiência intuitiva ao leitor digital.
Atuei no desenvolvimento completo da experiência e interface do site Negócios e Notícias, portal digital voltado à cobertura jornalística e empresarial do estado da Paraíba. Minha responsabilidade foi conduzir todas as etapas do processo de UX e UI Design, desde a pesquisa até o protótipo final validado para desenvolvimento.
Mapeamento da jornada do usuário, identificando as principais necessidades de leitores e anunciantes.
Criação de wireframes e protótipos interativos com foco em responsividade e acessibilidade.
Desenvolvimento do Design System e Style Guide, utilizando cores inspiradas na bandeira da Paraíba e tipografias otimizadas para leitura digital.
O resultado foi um portal dinâmico, leve e visualmente alinhado à identidade cultural da Paraíba, com carrosséis de notícias, seções de colunistas, banners publicitários e um layout que equilibra informação, regionalidade e experiência do usuário.
Identifiquei a necessidade de criar uma plataforma jornalística do zero, capaz de transmitir credibilidade, regionalidade e fluidez na leitura, refletindo a identidade e o dinamismo da comunicação paraibana. O desafio era equilibrar a densidade informativa do conteúdo jornalístico com uma navegação intuitiva e leve, valorizando tanto a experiência do leitor quanto o destaque visual das matérias.
O processo começou com pesquisas de benchmarking e análises de comportamento de leitura digital, buscando compreender como o público local consumia notícias em diferentes dispositivos. A partir desses dados, foram definidos os fluxos de navegação, hierarquia visual de manchetes, sistemas de cores e tipografia, garantindo legibilidade, escaneabilidade e consistência editorial.
O design foi pensado para estimular a permanência do usuário na página, integrando carrosséis dinâmicos de redatores, espaços publicitários adaptáveis (verticais e horizontais) e componentes modulares que facilitam a atualização constante de conteúdo.
O resultado é uma plataforma moderna, acessível e funcional, que traduz a essência do jornalismo regional em uma experiência clara, envolvente e tecnologicamente sólida, fortalecendo a presença digital da marca Negócios & Notícias.
Conduzi pesquisas exploratórias com usuários e análises comparativas de portais de referência, identificando padrões de leitura, hierarquia de informação e comportamento de navegação típicos de ambientes jornalísticos digitais. A partir desses insights, estruturei uma arquitetura da informação clara e escalável, priorizando fluidez, previsibilidade e engajamento contínuo durante a leitura.
Desenvolvi um Design System completo e modular, inspirado nas cores da bandeira da Paraíba, traduzindo a identidade regional em elementos visuais modernos e consistentes. Cada componente foi projetado com foco em acessibilidade, legibilidade e responsividade, garantindo experiências equilibradas em diferentes dispositivos e um visual editorial sólido, confiável e com forte personalidade visual.
Projetei uma interface moderna, leve e escalável, construída para oferecer uma experiência de leitura imersiva e contínua. A estrutura visual integra carrosséis de destaque dinâmicos, seções dedicadas a colunistas e banners publicitários perfeitamente incorporados ao layout, sem comprometer a fluidez do conteúdo jornalístico.
A solução foi desenvolvida com foco em usabilidade, performance e identidade regional, garantindo uma experiência intuitiva, autêntica e acessível para diferentes perfis de leitores. O resultado reforçou a credibilidade e o engajamentodo público, consolidando o Negócios & Notícias como uma plataforma digital que une jornalismo, tecnologia e cultura paraibana em uma só interface.
Correspondente 4.0 – Plataforma Digital Jurídica Inteligente
Simplificando o jurídico para MEI e ME com uma experiência acessível e de confiança.
Conduzi entrevistas exploratórias e análises de fluxos jurídicos tradicionais para entender as dores de advogados e correspondentes. A pesquisa revelou problemas como falta de rastreabilidade, comunicação fragmentada e baixa eficiência operacional. A partir desses insights, defini personas, jornadas do usuário e principais pontos de atrito, estabelecendo a base para um produto centrado em necessidades reais.
Objetivo: entender as principais dores dos microempreendedores.
Métodos aplicados:
Entrevistas rápidas com 12 empreendedores locais.
Análise de 4 concorrentes diretos no segmento jurídico/contábil.
Mapeamento de jornada do usuário.
Principais descobertas:
78% dos entrevistados não compreendiam seus deveres fiscais.
64% tinham dificuldade em encontrar informações confiáveis online.
83% buscavam atendimento humano rápido e acessível.
Com os dados de pesquisa, estruturei uma arquitetura da informação hierárquica e objetiva, priorizando encontrabilidade e clareza nos processos de solicitação e acompanhamento de serviços jurídicos. Desenhei fluxos otimizados que reduzem a carga cognitiva e permitem navegação fluida em poucos cliques. Paralelamente, desenvolvi o Design System do Correspondente 4.0, com componentes modulares, tipografia de alta legibilidade e paleta institucional baseada em tons de confiança e tecnologia (azul e cinza), garantindo consistência visual e escalabilidade.
Conclusão da pesquisa: o público quer segurança e simplicidade, não linguagem jurídica complexa.
Diretrizes definidas:
Linguagem acessível e empática.
Design limpo e minimalista.
Foco em conversão com gatilhos de confiança.
Atividades principais:
Criação de personas baseadas nas entrevistas.
Definição de user flow para serviços principais (regularização, impostos, assessoria).
Wireframes de baixa e alta fidelidade testados com 5 usuários.
Métricas UX:
Redução de 40% no tempo de navegação até o contato principal.
Clareza de conteúdo avaliada como 9,1/10 em testes de usabilidade.
Projetei uma interface moderna, responsiva e funcional, com dashboards intuitivos, filtros inteligentes e painéis interativos que facilitam a visualização de tarefas e prazos. Cada microinteração foi desenhada para reforçar a sensação de controle e eficiência, utilizando feedbacks visuais sutis e fluxos lineares.
O resultado foi uma plataforma robusta e acessível, que reduz o tempo de execução de tarefas jurídicas, aumenta a produtividade e fortalece a credibilidade digital dos profissionais.
Diretrizes visuais:
Paleta baseada no azul jurídico (#003366) com contraste em branco e cinza claro.
Tipografia Poppins e Inter para legibilidade e modernidade.
Ícones simples e ilustrativos para guiar o usuário sem sobrecarga visual.
Ferramentas: Figma, Maze e Google Forms.
Etapas:
Testes de usabilidade com 8 usuários.
Ajustes de copy e contraste.
Resultados:
92% dos usuários afirmaram entender os serviços logo na primeira dobra da página.
Taxa de conclusão de formulário aumentou em +38%.
Entregas:
Landing page otimizada para conversão e SEO.
Design System leve e consistente.
Experiência fluida e responsiva.
Impacto esperado:
Aumento de até 50% na captação de leads qualificados.
Posicionamento da marca como referência digital em assessoria para MEI e ME.
O Correspondente 4.0 representa um avanço significativo na transformação digital do setor jurídico, traduzindo processos complexos em experiências simples e humanas — um verdadeiro marco na integração entre design, tecnologia e eficiência jurídica.
O projeto Correspondente 4.0 consolidou um processo completo de UX/UI orientado ao usuário, transformando temas jurídicos em uma experiência digital simples e intuitiva. As pesquisas guiaram decisões visuais e funcionais que aumentaram clareza, confiança e conversão. O resultado une design, tecnologia e propósito, reforçando o valor humano no centro da solução.
Litoral Sul — Viva a Paraíba em cada rota, em cada experiência.
Plataforma digital desenvolvida para conectar turistas e moradores a experiências autênticas no litoral paraibano, unindo passeios, locação de veículos e hospitalidade em um só lugar.
Como UX/UI Designer Pleno, fui responsável por conceber e desenvolver o Design System completo do site Litoral Sul, uma agência de passeios e locação de veículos em João Pessoa.
O objetivo central foi criar uma base visual consistente, leve e escalável, que transmitisse a essência do litoral paraibano — unindo experiência do usuário, estética e funcionalidade em uma identidade digital sólida.
Mapeamento da jornada do usuário, identificando as principais necessidades de leitores e anunciantes.
Criação de wireframes e protótipos interativos com foco em responsividade e acessibilidade.
Desenvolvimento do Design System e Style Guide, utilizando cores inspiradas na bandeira da Paraíba e tipografias otimizadas para leitura digital.
O resultado foi um portal dinâmico, leve e visualmente alinhado à identidade cultural da Paraíba, com carrosséis de notícias, seções de colunistas, banners publicitários e um layout que equilibra informação, regionalidade e experiência do usuário.
Durante a análise heurística e de experiência do usuário no ambiente digital da Litoral Sul, foram identificadas as seguintes dores e pontos de fricção:
A estrutura atual não possui uma hierarquia clara de navegação, dificultando o acesso rápido aos principais serviços (locação, passeios e transfers).
Falta de consistência entre menus e páginas internas, reduzindo o fluxo de descoberta natural.
O conteúdo carece de uma linguagem empática, objetiva e orientada à conversão.
Ausência de microtextos (microcopy) estratégicos, como mensagens de validação, feedbacks de ação e CTAs otimizados.
O design apresenta contrastes irregulares e inconsistência de cores e tipografia.
Elementos visuais não seguem uma grid responsiva padrão (8pt grid system), comprometendo legibilidade e equilíbrio visual em dispositivos móveis.
Falta de otimização UX para jornadas de reserva ou contato.
Ausência de gatilhos visuais que incentivem o usuário à ação (ex: CTA flutuante de WhatsApp, provas sociais, feedback de ação).
Taxa de dispersão alta devido à ausência de fluxo de retenção e call-to-actions sequenciais.
O redesenho segue um processo centrado no usuário, embasado nas metodologias Design Thinking, Lean UX e Design Sprint, com ênfase em descoberta, ideação, prototipagem e validação
Desk Research: Benchmarking com agências de turismo e locadoras regionais e nacionais.
Entrevistas qualitativas: Com usuários reais e potenciais (público de João Pessoa e turistas nacionais).
Personas e jornadas: Definição de User Personas e User Journeys baseadas em dados de comportamento e intenção.
Criação de um site map otimizado, com navegação lógica e semântica clara.
Design de fluxos de interação (User Flows) focados na conversão e na jornada de reserva.
Estruturação de wireframes em baixa e média fidelidade no Figma para validação de layout e hierarquia visual.
Criação de um Design System padronizado com:
Tokens de cor baseados na paleta da Litoral Sul.
Componentes reutilizáveis (botões, cards, inputs, alerts, CTA banners).
Tipografia escalável com hierarquia H1–H6 responsiva.
Grid de 12 colunas, baseado em layout fluido e adaptativo.
Documentação técnica de espaçamentos, margens e comportamentos de componentes (hover, focus, active).
Desenvolvimento de UI em alta fidelidade com Figma, aplicando princípios de Gestalt (proximidade, similaridade e continuidade).
Criação de protótipos interativos navegáveis, simulando o fluxo completo de reserva e contato.
Testes de usabilidade A/B com cenários reais, avaliando clareza, tempo de tarefa e taxa de sucesso.
A etapa final foca na transição do design para o ambiente de produção, garantindo consistência, performance e mensuração de resultados.
Protótipos navegáveis (Figma) com especificações para desenvolvedores (Dev Mode).
Guia de Estilo (UI Kit + Design Tokens).
Arquitetura de componentes documentada para frameworks como React ou Elementor/WordPress.
Assets otimizados para WebP e SVG.
Implementação de formulário de conversão integrado ao CRM ou Google Sheets.
Integração de chat/WhatsApp flutuante com eventos de cliques rastreáveis.
Configuração de tags de conversão (Google Analytics 4 e Meta Pixel).
Testes de responsividade (mobile, tablet, desktop).
Testes de acessibilidade (WCAG 2.1 nível AA).
Testes de velocidade e otimização de SEO técnico.
Ajustes finais pós-validação com base em heatmaps e scroll maps (Hotjar).
+45% de aumento na taxa de conversão nas reservas online.
+30% de retenção de usuários mobile com experiência responsiva otimizada.
Padronização completa da identidade digital, fortalecendo reconhecimento e confiança da marca Litoral Sul.
Base sólida para expansão de serviços digitais, como marketplace de passeios e reservas integradas.
